Merci d'avoir fait vos achats chez Airsoft Era.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-après. Ces définitions conservent le même sens, qu'elles soient au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• La société (désignée dans le présent accord par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à Airsoft Era.
• Les « marchandises » désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
• Une commande désigne une demande de votre part pour acheter des marchandises auprès de nous.
• Le service fait référence au site Web.
• Le site Web fait référence à Airsoft Era, accessible depuis  com
• « Vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Conditions de retour

Veuillez noter que les frais de port ne seront pas remboursés si le colis est retenu par les douanes. Assurez-vous donc que les articles concernés sont autorisés dans votre région.

Pour que les articles soient admissibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
• Les produits sont dans leur emballage d'origine

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
• La fourniture de marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La fourniture de marchandises qui, après livraison, sont de par leur nature indissociablement mélangées à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre entière discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.

Seuls les articles à prix régulier sont remboursables. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer si la loi applicable l'interdit.

Retourner des marchandises

Les frais et les risques liés au retour des marchandises sont à votre charge. Veuillez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

PO Box 80235
Bureau de poste de Cheung Sha Wan
Kowloon
Hong Kong
0000

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi assuré et avec suivi. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de leur bonne réception.

Cadeaux

Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a fait expédier la commande à sa propre adresse pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à cette personne.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

• Par courriel :  cs@airsoftgang.com